Умови обміну та повернення товару
Відповідно до ст. 9 п. 1 Закону України "Про захист прав споживачів" покупець має право у чотирнадцятиденний (14 днів) термін обміняти/повернути товар, якщо товар не задовольняє покупця за формою, габаритами, кольорами, розмірами або з інших причин не може бути використаний ним за призначенню
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів" книги, як і інша друкована продукція, не підлягають поверненню та обміну, якщо вони були продані належної якості.
У разі виявлення виробничого шлюбу книг, Продавець здійснює обмін на товар належної якості, або провадить повернення коштів у розмірі вартості поверненої продукції. Виробничий шлюб – це шлюб, отриманий внаслідок недотримання технології виробництва: розмазування фарби, нечітка печатка, склеєні сторінки, перевернені аркуші, відсутність аркушів, або їхнє повторення, невідповідність назви книги її змісту).
Покупець має право повернути браковану книжкову продукцію протягом 14 днів із моменту отримання. Для цього слід оформити заявку, у разі покупки в інтернет-магазині UmkaBooks", звернувшись за тел. (098) 746-56-34, або написавши на e-mail: info@umka-books.com. документа, виданого Покупцю разом із проданим товаром Повернення бракованої книжкової продукції здійснюється за рахунок Продавця Продавець здійснює повернення коштів Покупцю у розмірі вартості поверненої продукції після отримання Продавцем книг з елементами поліграфічного шлюбу.
При покупці літератури у фізичному магазині необхідно звернутися за адресою: вул. Клочківська,28 у м. Харків