Умови обміну та повернення товару
Умови обміну та повернення товару
Строки повернення та обміну
Повернення та обмін товару можливі протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення покупцем.
Умови повернення та обміну товару належної якості
Якщо товар не виправдав очікувань покупця, його можна повернути або обміняти протягом 14 днів з дня підтвердження замовлення. Всі витрати, пов'язані з поверненням, несе покупець, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»
Вимоги до повернення товару:
- Відсутність слідів використання (подряпин, відколів, потертостей, плям тощо).
- Збережена товарна упаковка без пошкоджень.
- Збережені всі ярлики та заводське маркування.
- Повна комплектація.
- Відсутність механічних пошкоджень та слідів користування.
Повернення та обмін товару здійснюється за рахунок покупця через службу доставки Нова Пошта (за тарифами транспортної компанії) або безкоштовно в нашому магазині за адресою: 61057, м. Харків, вул. Клочківська, 28 (Книжковий ринок).
Для того, щоб оформити обмін та повернення товару, заповніть форму на сайті
Адреса для повернення Новою Поштою:
м. Харків, Відділення №140, провул. Пискунівський, 4.
Отримувач: Галавур Юрій Володимирович
Телефон: 067-952-96-69
Способи повернення коштів:
- Переказ на банківську картку протягом 24 годин після перевірки поверненого товару.
- Через післяплату "Нова Пошта".
- Готівковий розрахунок у магазині при поверненні товару.
Умови повернення та обміну товару неналежної якості
Якщо покупець отримав товар з виробничим браком або невідповідністю заявленим характеристикам, він має право на повернення або обмін. Для цього необхідно повідомити нашого менеджера за номером (098) 123 45 67.
Можливі варіанти вирішення ситуації:
- Отримання знижки на товар у розмірі до 10%.
- Обмін на аналогічний товар.
- Повернення коштів у разі неможливості ремонту або заміни.
Покупець має повідомити про проблему протягом 24 годин з моменту отримання товару через електронну пошту або месенджери Viber / Telegram що вказані на сайті.
Процедура повернення:
Повернення та обмін товару здійснюється за рахунок покупця через службу доставки Нова Пошта (за тарифами транспортної компанії) або безкоштовно в нашому магазині за адресою: 61057, м. Харків, вул. Клочківська, 28 (Книжковий ринок).
Для того, щоб оформити обмін та повернення товару, заповніть форму на сайті
Адреса для повернення Новою Поштою:
м. Харків, Відділення №140, провул. Пискунівський, 4.
Отримувач: Галавур Юрій Володимирович
Телефон: 067-952-96-69
Способи повернення коштів:
- Переказ на банківську картку протягом 24 годин після перевірки поверненого товару.
- Через післяплату "Нова Пошта".
- Готівковий розрахунок у магазині при поверненні товару.
Товари, які не підлягають поверненню та обміну
Всі товари на сайті підлягають обміну та поверненню.