Условия обмена и возврата товара
Условия обмена и возврата товара
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товара возможны в течение 14 календарных дней с момента получения заказа покупателем.
Условия возврата и обмена товара надлежащего качества
Если товар не оправдал ожиданий покупателя, то его можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня подтверждения заказа. Все расходы, связанные с возвратом, несет покупатель согласно Закону Украины «О защите прав потребителей»
Требования к возврату товара:
- Отсутствие следов использования (царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.).
- Сохранена товарная упаковка без повреждений.
- Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
- Полная комплектация.
- Отсутствие механических повреждений и следов использования.
Возврат и обмен товара осуществляется за счет покупателя через службу доставки Новая Почта (по тарифам транспортной компании) или бесплатно в нашем магазине по адресу: 61057, г. Харьков, ул. Клочковская, 28 (Книжный рынок) .
Для того чтобы оформить обмен и возврат товара, заполните форму на сайте
Адрес для возвращения Новой Почтой:
г. Харьков, Отделение №140, переул. Пискуновский, 4.
Получатель: Галавур Юрий Владимирович
Телефон: 067-952-96-69
Способы возврата средств:
- Перевод на банковскую карту в течение 24 часов после проверки возвращенного товара.
- Из-за наложенного платежа "Новая Почта".
- Наличный расчет в магазине при возврате товара.
Условия возврата и обмена товара ненадлежащего качества
Если покупатель получил товар с производственным браком или несоответствием заявленным характеристикам, он имеет право возврат или обмен. Для этого необходимо сообщить нашему менеджеру по номеру (098) 123 45 67 .
Возможные варианты разрешения ситуации:
- Получение скидки на товар в размере 10%.
- Обмен на аналогичный товар.
- Возврат средств при невозможности ремонта или замены.
Покупатель должен сообщить о проблеме в течение 24 часов с момента получения товара через электронную почту или мессенджеры Viber/Telegram , указанные на сайте.
Процедура возврата:
Возврат и обмен товара осуществляется за счет покупателя через службу доставки Новая Почта (по тарифам транспортной компании) или бесплатно в нашем магазине по адресу: 61057, г. Харьков, ул. Клочковская, 28 (Книжный рынок) .
Для того чтобы оформить обмен и возврат товара, заполните форму на сайте
Адрес для возвращения Новой Почтой:
г. Харьков, Отделение №140, переул. Пискуновский, 4.
Получатель: Галавур Юрий Владимирович
Телефон: 067-952-96-69
Способы возврата средств:
- Перевод на банковскую карту в течение 24 часов после проверки возвращенного товара.
- Из-за наложенного платежа "Новая Почта".
- Наличный расчет в магазине при возврате товара.
Товары, не подлежащие возврату и обмену
Все товары на сайте подлежат обмену и возврату.